最亲切的守护力量

服务,让亲近更有价值


我们相信,唯有安全和有效的医疗设备,才能为生命健康保驾护航。我们不仅把优质产品带到客户手中,更要对贯穿设备完整生命周期的质量体系进行控制,以专业化服务延续我们品质的价值。只有我们更好地服务于医护人员,医护人员才能更好地服务于病人,我们一直以专业的态度和能力为设备全程呵护,让亲近的力量源远流长。


快速响应 服务近在咫尺

在中国,我们拥有完整的四级服务架构。客户呼叫中心7x24小时服务、专家坐 席、完备的三级备件库、先进的CRM客户关系管理系统、主动预防式服务等,为客户提供专业的售后设备保障。从北端的漠河到南海西沙群岛、从西藏阿里到东端的舟山群岛……无论客户身处何方。


原厂服务 全程呵护

我们拥有超过600名直属工程师以及经原厂培训、考核及认证的专业服务分包商组成的服务团队,以涵盖工程、临床等多学科的原厂自主知识技术和丰富经验,不仅能及时响应每一次的服务申告,更将主动预防体现于设备运行的每个细节,全程呵护设备安全,有效化解医疗风险。


与科技同步的升级服务,让设备保值增值

科学技术日新月异,临床需求瞬息万变。自主创新的东唐医疗不断推陈出新,凭借全部的自主知识专利及技术平台,实现已购设备在原有功能及性能上不断升级,保持设备技术的先进性,保证客户设备及业务均同步于科技发展。